professionisti

Gestione del Cliente

In questa area si trovano i corsi che si rivolgono a persone (liberi professionisti, datori di lavoro, dipendenti, artigiani) che si trovano a gestire clienti e fornitori e che desiderano migliorare le proprie abilità comunicative, la gestione del reclamo, la prevenzione del disservizio e delle controversie, la customer experience.

Alcuni corsi sono specifici per particolari categorie aziendali: li progettiamo e realizziamo in collaborazione con professionisti del settore sviluppando soluzioni adatte alle problematiche tipiche del loro contesto.

Qualcuno ha detto:

Le anatre depongono le loro uova in silenzio. Le galline invece schiamazzano come impazzite. Qual è la conseguenza? Tutto il mondo mangia uova di gallina
Henry Ford, industriale

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